一、产品定义

　　贷记卡电话银行业务是指持我行贷记卡的客户拨打江苏省农村信用社的贷记卡客户服务热线4008296008/4008288828通过语音提示自助办理或客户服务人员人工办理相关银行业务及获得相关服务。

　　二、主要功能

　　（一）自助语音服务功能：卡片激活（含查询密码申请）及密码管理、申请进度查询、挂失、个人卡以及热点活动介绍等。

　　（二）人工客户服务功能：业务咨询、卡片激活、申请进度查询、挂失、账单查询、账单分期、短信服务通知设置、积分查询及交易等。